سياسة الاستبدال والاسترجاع لدى قمة النوادر للتجارة - موقع جولان للعطور

إرجاع البضاعة

لا يمكنك إرجاع البضاعة ولا يمكنك إلغاء الطلبات بعد أن تم قبولها من قبل شركتنا إلا بوجود موافقة مكتوبة من قبل المؤسسة على ذلك. لا يسمح بإرجاع السلع التي تم تعديلها والطلبات الخاصة إلا إذا ثبت أنها كانت تحتوي على مشكلة قبل أن يتم إرسالها إلى المشتري. كما ويتحمل الزبون تكلفة الشحن للبضاعة المرجعة وعليه دفع تكلفة إعادة البضاعة إلى المخازن بما قيمته 30 ريال أو 20% من قيمة الطلب، أيهما أكثر.

الاستبدال

تحتفظ المؤسسة بحق استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس النوع والجودة والوظيفة دون إشعار مسبق. لذلك إذا كان المشتري لا يرغب في استلام منتج بديل فإن عليه التصريح بأنه لا يرغب بذلك عندما يقوم بالاستفسار عن السعر، إذا كانت العملية تتطلب استفسار مسبق عن السعر، أو أن يحدد ذلك عند وضع طلبه على موقعنا.


في كلتا الحالتين يحق للمؤسسة الموافقة على الارجاع او الاستبدال حسب حالة المنتج .. حيث ان الارجاع يجب ان يكون خلال ثلاث ايام من تاريخ الشراء - الاستبدال خلال اسبوع من تاريخ الشراء , وان يكون المنتج بحالته الاصلية المغلفة والمحكمة الاغلاق